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プライバシーポリシー

最終更新日:2026年1月

Pecan Voyage Co., Ltd.(以下「当社」といいます。)は、お客様の個人情報を適切に保護し、安心してご利用いただけるよう、以下のプライバシーポリシーを定めています。

1. 個人情報の収集について

当社は、以下の方法で個人情報を収集することがあります。

  • お問い合わせフォームのご利用
  • 旅の予約・お申込み
  • ニュースレターのご登録
  • アンケートやフィードバック

収集する主な情報:氏名、メールアドレス、電話番号、住所、旅行希望日、特別なご要望など。

2. お問い合わせフォームで収集する情報

お問い合わせフォームでは、お名前、メールアドレス、電話番号、ご希望の旅先、お問い合わせ内容を収集します。これらの情報は、お客様のご要望にお答えし、適切なご案内をするために使用されます。

3. クッキー(Cookie)および類似技術

当サイトでは、利便性向上のためにCookieを使用しています。Cookieはブラウザに保存され、サイトの利用状況の分析や、ログイン状態の保持に使用されます。ブラウザの設定でCookieを無効にすることも可能ですが、一部機能が制限される場合があります。

4. アクセス解析ツール

当社は、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを利用して、サイトの利用状況を分析しています。これにより、サイトの改善やより良いサービス提供に役立てています。収集される情報は匿名で扱われます。

5. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

  • 旅行プラン・サービスのご案内および予約手続き
  • お問い合わせへの回答
  • ニュースレターや重要なお知らせの配信
  • サービスの改善および新サービスの開発
  • 法令に基づく対応

6. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を適切に保管します。具体的には、旅行のご予約に関する情報はツアー終了後3年間、お問い合わせに関する情報は対応完了後1年間を目安に保管し、期間経過後は速やかに安全な方法で削除または廃棄いたします。

7. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • 旅行手配のため、宿泊施設・交通機関・ガイド・体験先の生産者等に必要な範囲で提供する場合
  • 業務委託先(決済代行、メール配信等)に対して、適切な管理のもと提供する場合

業務委託先に対しては、当社と同等の個人情報保護水準を維持するよう契約において義務づけています。

8. 外国にある第三者への提供

当社の旅行サービスは日本国内を対象としており、原則としてお客様の個人情報を外国にある第三者に提供することはありません。やむを得ず外国の事業者に個人情報を提供する必要が生じた場合は、APPI第28条に基づき、お客様の同意を取得したうえで行います。

9. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

  • SSL/TLS暗号化通信の採用(お問い合わせフォーム、予約フォーム等)
  • 個人情報を取り扱うシステムへのアクセス権限の制限
  • 従業員に対する個人情報保護に関する教育・研修の実施
  • 個人情報を含む書類の施錠管理および不要書類の裁断処分

10. ご本人の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

  • 個人情報の開示請求
  • 個人情報の訂正・追加・削除の請求
  • 個人情報の利用停止または第三者提供の停止の請求

これらの請求は、下記の連絡先までお問い合わせください。ご本人確認ののち、法令の定めに従い合理的な期間内に対応いたします。開示請求に際し、手数料をいただく場合があります(その場合は事前にお知らせいたします)。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問・ご請求は、以下の窓口までお問い合わせください。

Pecan Voyage Co., Ltd.(個人情報保護担当)
〒920-0869 石川県金沢市片町2-5-9
受付時間:平日 10:00〜18:00

12. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、必要に応じて改定されることがあります。改定した場合は、ウェブサイト上で速やかにお知らせいたします。重要な変更がある場合は、本サイトのトップページでも告知いたします。最新の内容は本ページをご確認ください。

制定日:2017年4月1日
最終改定日:2026年1月